Beritapagi.news | Indramayu – Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu terus melakukan berbagai inovasi dan peningkatan layanan untuk memastikan tersedianya air bersih yang merata, berkualitas, dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), PDAM Tirta Darma Ayu tidak hanya fokus pada distribusi air bersih, tetapi juga berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih modern melalui pemanfaatan teknologi digital.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah penguatan ekosistem layanan digital untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses berbagai layanan. Saat ini, pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui berbagai platform perbankan maupun e-commerce tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
Selain itu, PDAM Tirta Darma Ayu juga mengoptimalkan sistem pengaduan pelanggan melalui Command Center serta kanal media sosial resmi. Melalui sistem tersebut, berbagai laporan seperti kebocoran pipa maupun gangguan distribusi udara dapat terpantau secara real-time dan segera ditindaklanjuti oleh tim teknis di lapangan.
Di sisi teknis, perusahaan juga terus melakukan peningkatan kualitas layanan melalui peremajaan jaringan pipa yang sudah tua serta optimalisasi Instalasi Pengolahan Air (IPA) di sejumlah titik strategis di Kabupaten Indramayu.
Pihak manajemen PDAM Tirta Darma Ayu menyampaikan komitmennya untuk menjaga kualitas udara sesuai standar kesehatan yang ditetapkan dalam Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes), serta memastikan distribusi udara dapat berjalan secara optimal bagi pelanggan.
“Kami berkomitmen meningkatkan tekanan udara dan menjaga kualitas udara sesuai standar kesehatan, sehingga masyarakat dapat menikmati layanan air bersih secara maksimal,” ujar pihak manajemen.
Upaya peningkatan layanan tersebut juga tidak lepas dari dukungan dan sinergi bersama Pemerintah Kabupaten Indramayu. Melalui berbagai program perluasan jaringan dan subsidi sambungan rumah, layanan air bersih terus menjangkau hingga menjangkau wilayah pedesaan.
Program tersebut juga menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat, termasuk mendukung penurunan angka stunting melalui akses sanitasi dan air bersih yang layak.
Sejumlah capaian yang diraih PDAM Tirta Darma Ayu juga mendapatkan apresiasi di tingkat nasional. Berbagai penghargaan yang diperoleh menjadi indikator bahwa pengelolaan perusahaan berjalan dengan baik, baik dari sisi operasional maupun manajemen keuangan.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan tersebut, PDAM Tirta Darma Ayu berkomitmen menjadi perusahaan air minum daerah yang profesional, mandiri, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
[Efknf]
Comment